購物說明

❖ 支援付款方式

目前提供付款方式有：

	信用卡線上付款： 國內 VISA、Master、JCB 信用卡 國外 VISA、Master、JCB 信用卡 提供信用卡三期免息，分期合作銀行如右列：國泰世華、富邦銀行、玉山銀行、遠東銀行、台新銀行、聯邦銀行、永豐銀行、澳盛銀行、匯豐銀行、第一銀行、凱基銀行、合庫商銀、上海銀行、渣打商銀、彰化銀行、臺灣企銀、土地銀行、華南銀行、台中銀行、新光商銀、三信商銀、安泰銀行、日盛銀行、星展銀行（共約24家合作銀行)。
	ATM 虛擬帳號： 訂單成立後提供虛擬帳號可至實體ATM或網路銀行轉帳繳費。 訂單交易金額限制最低30元，最高3萬元。 訂單成立後二日內須完成繳款，逾期未付款完成系統將自動取消訂單，不另通知，如仍需該產品請重新下單選購。 繳款後至入帳需最少一個工作天，訂單將於款項確定入帳後始進行出貨安排。
	超商條碼繳費： 訂單成立後提供超商條碼，可至四大超商(7-11、全家、萊爾富、OK) 進行現金繳費。 訂單交易金額限制最低30元，最高3萬元。 訂單成立後三日內須完成繳款，逾期未付款完成系統將自動取消訂單，不另通知，如仍需該產品請重新下單選購。 超商完成繳款後至入帳需約4~5個工作天，訂單將於款項確定入帳後始進行出貨安排，如欲儘早收到商品請考慮選擇其他付款方式。
	超商取貨付款： 目前開放超商有 7-11、全家、萊爾富超商。 貨到超商門市收到通知後，請於期限內取貨(現金付款)。 訂單交易金額限制最低30元，最高2萬元。 取貨期限依照各超商規定，請務必於期限內領取，超過兩次訂單未領取將不得再使用此項服務。 領取商品時需出示證件，寄件人及收件人請填寫可出示證明文件之姓名。
	行動支付： 需配合各家行動支付手機App使用。 目前提供「街口支付」(需有手機App帳號)、「LinePay」 (需有LinePay服務開通) 未來陸續會增加Apple Pay（已在規劃中）。 訂單交易金額限制依照各家支付規定。

 

完成訂購流程後，商品將依訂單順序於1-2個工作天內出貨，到貨日依指定物流配送時間而定。出貨天數的工作天，不包含週末及例假假日。若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以電話或email聯繫。如本公司無法接受您的訂單，將於收到訂單後2個工作日內通知買家。本店保留最後決定權。

訂購之商品若經配送兩次無法送達，且聯繫不上逾三天者，訂單將被取消並退款處理。

下述特殊情況，也將無法符合快速到貨時程，敬請留意：
1. 收件等資訊不完整及不正確
2. 遇收貨人不在、地址不明、電聯無人、客戶拒收、另約配送
3. 或遇系統設備維護、與貨件配送繁盛時期等異常狀況發生

購買｜退換貨說明

於ICAT官網可加商品至購物車，結帳時註冊成為會員如已是會員可登入，透過會員購物方可提供訂單追蹤與更完善的售後服務品質，請記得結帳前加入會員享有更多福利與紅利回饋。

購買流程：

選購商品加入購物車 → 立即購買/購物車結帳 → 登入/加入會員 → 填寫付款與配送方式 → 完成結帳資料 → 完成結帳資料 → 確認訂單→ 訂單配送→ 商品到貨→ 完成訂單

購買說明

• 為統一作業且符合出貨時效，訂單結帳完成後恕無法異動修改訂單內的商品明細、付款方式、配送通路 、拆併訂單及保留訂單，請於訂單結帳前務必確認內容，避免造成延誤出貨的情況。
• 若訂單內的地址與手機號碼須修正，請於訂單狀態為【備貨中】階段時，儘速與客服聯繫以便修改，若訂單狀態為【已出貨】則恕無法協助修改。

取消訂單

如商品訂錯或其他原因欲取消訂單，請於訂單狀態尚未進入出貨流程前，可與客服聯繫告知需求協助訂單取/退款作業，唯若訂單狀態為【準備出貨】代表訂單已進入出貨作業程序，如狀態為【出貨作業】代表訂單已安排出貨進入物流系統，則恕無法取消，敬請見諒。

✽提醒：我們不會在您訂單完成後，主動通知您另外刷卡，或ATM轉帳，如訂單有付款問題將會以郵件通知，若接到電話或是其他方式通知繳費，為確保無虞，請立即與客服聯絡確認，以免上當受騙！

退換貨說明

消費者享有商品到貨7天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期），不提供拆封試用產品。退回商品必須是全新狀態並同原廠之完整包裝（請保持商品、附件、包裝、原廠紙箱及所有附隨文件或資料之完整性），除非是新品不良或商品瑕疵，否則亦不接受換貨。商品一經拆封使用即不接受退貨要求。在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有7天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

申請退貨

• 若有退訂需求，請於到貨7天內聯繫客服進行退貨申請，本公司客服收到申請後將儘速與你聯繫退貨相關事宜，並取得商品退貨申請之確認，本公司同時需提報原廠，經本公司確認同意退貨申請需退回的商品，請務必將原商品備妥並自行負擔運費送至確認退貨地址，您退回之商品將由本公司進行驗收。
• 退回之商品應保持原商品完整包裝，連同零配件、贈品、使用手冊、原廠保修卡…等，請勿缺件，外盒勿損毀，請以本商店寄送時的原始包裝/紙箱再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品原廠外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額(整修費)。
• 若退貨訂單有申請統編發票者，申請退貨後即已同意由本公司代為處理發票作廢或折讓單等相關法令所要求之單據。
• 訂單若退貨導致原訂單尚有商品保留金額未達免運費標準，退款金額將直接抵扣運費$80元整。
• 於鑑賞期內每筆訂單僅提供一次退貨服務，若需要退回同筆訂單內其他商品，需自行負擔寄送運費。
• 若部分商品辦理退貨後，訂單未達【折扣優惠標準】，退款金額將扣除折扣金額。
• 購買商品若退貨， 優惠活動折扣碼恕不再補發，敬請見諒。

不屬瑕疵界定

• 如雙方對商品瑕疵定義有所爭議時，需將瑕疵商品細部照片提供至客服信箱或Line客服，本公司必須同時提報原廠做瑕疵確認，並將於兩個工作日內給予回覆，如經確認退貨申請成立，將由客服協助聯絡處理退貨事宜，客服時間為11:00-20:00(週末例假日除外)。
• 顯示幕壞點界定，請參考行業標準做依循。

鑑賞期說明

• 7-11/全家：取貨隔日為第一日。          
• 宅配到府 ： 簽收隔日為第一日。

確保購買商品享有產品保固服務，請於購買後將「BOOX原廠產品保修卡」寄回本公司進行蓋章註冊後寄返回。提醒必須妥善保管此原廠保修卡，因後續保固服務均須出示此原廠保修卡，才得以享有原廠保固服務。

• 若在購買日起7天內，因產品本身的品質問題在正常操作且未經拆修下出現任何故障，您可以更換相同類型的產品或享受免費維修服務。
• 若在購買日起一年內，因產品本身的品質問題，經檢測判斷為非人為並在正常操作且未經拆修下出現任何故障，您不需支付檢測、維修費用，可以享有免費維修服務。
• 若在購買日起三年內，產品出現任何故障，您可以獲得收費的維修服務。
• 上述保固或維修僅限於電子元件的故障，包括硬體主板和顯示器，盒內隨附之原廠配件如充電線、保護殼(套)、觸控手寫筆、筆芯、說明書、包裝、耳機等屬於消耗品，亦不提供保固及保修服務。

• 無任何可識別BOOX品牌的故障產品設備。
• 因未經授權進行拆解或維修而造成的故障產品。
• 序列號被更改或遺失的故障產品。
• 由人為或異常操作造成的故障或損壞（如在過濕或過乾的環境、不穩定的電壓或電流等）。
• 因外力造成的所有損壞，包括液體、裂痕、不當插入和蟲害等。
• 自然消耗，包括外殼、外部端口和配件的老化。
• 因不可抗力造成的損壞（火災、洪水、地震及其他自然災害）。
• 因軟體操作超出原廠Onyx SDK授權範圍而造成的故障。
• 不屬於BOOX的故障產品。
• 非由本公司販售之商品（保固僅適用本公司正常管道販售之商品）。

   

  若產品需維修時，請依照以下流程提出申請，協助確認是否在保固範圍內，以及故障和故障原因。 用戶需提供與原條碼一致的購買證明（發票或收據）和原廠保修卡以獲得維修服務。完成維修申請後客服將儘速主動與您聯繫。由於產品螢幕的特殊性質，對於非螢幕維修設備，請確保螢幕完好，並在寄送前加強包裝，避免在運輸過程中損壞。我們不提供螢幕損壞產品的免費維修。 請僅將設備和上述所需材料寄給我們。請勿寄送耳機、適配器及其他配件。如配件遺失，請恕我們不負責損壞。 請在寄送設備維修前備份數據。對維修過程中數據的遺失不承擔責任。

  送修產品請妥善包裝並依指示寄回指定地址或親自送修(親送地點另外提供)。若產品已屆保固期滿，維修服務將收取檢修工時費，若需更換零件，另計零件費用。

  更多售後相關資訊請參考官網連結頁面

   

• 會員消費享超值1%紅利回饋，點數輕鬆賺

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[最新更新日期：2020/10/21]